原神账号常见订单问题

原神账号常见订单问题

1. 订单已经显示发货，我应该在哪里查找购买的账号信息？

- 您可以在订单详情页面查找账号信息。如果您购买的是多个账号组合包，卖家可能也会通过在线聊天系统发送信息给您。

2. 收到账号以后，我应该怎么做？

- 我们建议您立即检查账号信息，并确保此账号与产品描述相符。如果在此时发现账号有问题，您可以及时与卖家取得联系。

最重要的一点是检查是否有额外的信息关联到您所购买的账户中。如果显示有邮箱或手机号关联到账户，您应立即要求卖家协助进行替换和更改。卖家应当积极配合替换账号信息，如果遇见无法通过买卖双方沟通解决的问题，请联系Z2U官方客服。

3. 我应当如何检查并替换关联到账号中的信息？

- 下方是检查与替换账号的步骤：

A: 通过原神客户端检查账号：

B: 通过原神官方网站检查账号：

https://account.mihoyo.com/#/login?cb_route=%2Faccount%2FsafetySettings 

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