什么是Z2U代金券？如何使用代金券？

什么是Z2U代金券？

Z2U代金券余额是一个站内钱包，是帮助您在Z2U.com上进行购买的一种替代付款方式。通过储存在账户中即时可用的代金券，您在Z2U上的购买将变得轻松与便捷。

我如何获得Z2U代金券？

1. 来自订单退款。 （通常适用于某些不接受以原始付款方式退款的订单。）

注意：取消订单都将默认退回至代金券，如您需要原路退款，请自行进入代金券记录中提交原路退款申请。代金券记录页面：https://www.z2u.com/UserCenter/creditsLog

由卖家主动发起取消的订单或新订单超过24小时未被卖家处理，退款将自动计入您的代金券余额中。

* 注意，退款至代金券的金额将仅为订单金额，即不包括由支付渠道收取的手续费部分(订单摘要中的付款手续费)。

2. 从Z2U积分兑换。点击此处了解Z2U积分

3. 从卖家收入提现到代金券。点击此处了解卖家收入

如何使用Z2U代金券

像平常一样下订单。您帐户中的Z2U代金券将被用以抵扣订单金额。如果没有足够的Z2U代金券，您将被要求选择一种付款方式来支付订单的剩余金额。

注意：Z2U代金券均基于美元计算，并且仅当您的货币设置为美元时才能使用。（这意味着即使您的原始付款为非美元的货币，在退款到Z2U代金券后也会被换算为美元，且会有一部分汇率折损。）

检查入账记录和余额

1.要查看您的Z2U代金券入账记录，请单击顶部菜单上的个人资料图标，然后选择“代金券”。

2.您将看到在您的帐户中生成并入账的Z2U代金券记录。

您还可以通过以下网址访问记录页面：https://www.z2u.com/UserCenter/creditsLog

Z2U代金券可以退还吗？

通常情况下，仅一部分从订单退款获得的代金券可以退还（但如果您使用的付款方式本身无法原路退款，将无法支持退款。），从Z2U积分和Z2U卖家收入提取到代金券的部分将不支持退款。

如通过非代金券支付方式（即真实货币）支付的订单，将能在代金券记录中申请原路退款。我们会在允许原路退款的纪录后为您显示退款按钮。

选择该笔订单记录后面的退款，您将被跳转至退款页面。

您会在页面上看到可退款的金额。这是您可以要求退款到原始付款方式的金额。（最低退款金额为1 USD）

注意：该请求为一次性操作，即使您再次反悔并取消了退款请求，所请求的金额也将无法再次申请退款。

代金券金额将兑换成原支付币种进行退回。原路退款可能会被支付公司收取退款手续费，具体费用以银行或支付公司规定为准。您实际收到的退款金额为已扣除退款手续费后的金额（金额可能会与此申请页面不同）。

如果我们发现您原来的付款方式不接受退款，即使您再次通过代金券记录要求退款，我们仍然会将款项退还到您的代金券中。该笔订单的金额将被保留在代金券中，且无法再次申请退款。