退款政策

1. 在Z2U下单，一经售出，概不退货 。除非收到的物品无法使用或不符合描述，否则不予退款。在这种情况下，买家将受到Z2U买家保障机制的保障。

当订单取消申请被接受后，Z2U上收到的订单将默认暂时保存到Z2U代金券余额中。 买家将有权使用代金券兑换新订单，或要求以原始付款方式退款。

如果您需要退款到原始支付方式，请访问代金券记录页面并提交退款申请。 代金券记录页面：https://www.z2u.com/UserCenter/creditsLog

2. 买家必须在确定收到的物品可以使用并符合产品列表描述和后才确认收货。已确认收货的订单表示交易已经完成，并意味着您对购买的物品感到满意，而同意将付款发放给卖家。如果在卖家发货后的72小时内买家没有提出索赔或投诉，买家则被视为已接受所购买的物品或服务。对于已确认收货和完成的订单，将不予退款。

3. 对于已通过验证阶段的订单，处理费将不予退还。

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