Virtual Phone Number 계정

가상번호란?

가상전화번호는 인터넷을 통해 또는 실제 전화번호로 전화 및 SMS를 받을 수 있는 서비스입니다. 추가 장비가 필요하지 않습니다. 대부분의 번호는 몇 번의 클릭만으로 즉시 연결됩니다.

가상 전화번호를 얻는 강력한 이점

가상 전화번호는 이를 사용하는 기업에 많은 이점을 제공합니다. 저렴한 비용, 사용 편의성 및 혁신적인 기능은 가상 전화 번호를 사용하는 비즈니스가 확장하는 데 도움이 됩니다. 이러한 이점은 다음과 같습니다.

1. 추가 하드웨어 없음

가상 전화는 기존 모바일 장치와 컴퓨터를 사용합니다. 전화 서비스에 액세스하려면 휴대기기용 앱 또는 컴퓨터용 웹/데스크탑 앱과 함께 인터넷에 연결하기만 하면 됩니다.

2. 유선전화보다 저렴

3. 공유전화번호

이는 고객 지원 및 인바운드 영업 팀에 유용한 기능입니다. 팀원 모두가 같은 번호로 전화를 걸고 문자를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 하나의 번호를 통해 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 고객 및 내부 팀과의 잘못된 커뮤니케이션을 방지할 수 있습니다. 팀에서 공유 액세스 권한이 있는 사람은 누구나 수신 전화 및 메시지에 응답할 수 있습니다.

4. 앱과의 통합

가상 전화 서비스는 Slack, 이메일 및 CRM과 같은 앱과 통합할 수 있는 이점이 있습니다. 통합을 통해 기업은 시간과 비용을 절약하고 수작업을 줄일 수 있습니다.

예를 들어, 전화 서비스를 앱과 통합하면 자동으로 통화를 기록하고 기록된 녹음을 받을 수 있습니다.

가상 번호에서 Slack으로 전달되는 SMS 메시지

5. 영업시간 설정

가상 전화 서비스를 사용하여 각 전화 번호의 시간을 설정할 수 있습니다. 개인에게 할당된 가상 번호는 오전 8시부터 오후 5시까지 업무 시간을 가질 수 있지만 고객 지원 번호는 24/7 가용성을 가질 수 있습니다. 업무시간을 활용하면 한밤중에 전화가 걸려와 방해가 되는 것을 방지할 수 있습니다.

5. 성장하는 비즈니스 요구 사항에 맞게 확장

비즈니스가 성장함에 따라 더 많은 전화번호가 필요합니다. 영업 팀이 잠재 고객에게 연락합니다. 고객 지원 상담원은 지원 전화가 들어올 때 이를 받기 위해 통합 전화 번호를 통해 작업해야 합니다. 가상 전화 시스템을 통해 이러한 모든 번호를 관리하는 것은 매우 쉬운 프로세스입니다.

6. 비즈니스 지원

가상 전화 시스템 공급자는 문제가 발생했을 때 도움을 줄 수 있도록 이메일, 문자 및 전화 지원을 포함한 지원 옵션을 제공해야 합니다. 얼마나 많은 가상 전화 시스템 공급자가 고객 지원을 제공하지 않는지 놀랄 것입니다. 일부 회사는 추가 마일을 사용하여 계정 설정을 돕고 전화 시스템 등을 관리하기 위한 모범 사례를 제공할 수 있는 전담 계정 관리자를 제공합니다!

판매자는 어떤 유형의 가상 번호를 제공합니까?

유선 전화 번호, 통화 및 SMS용 휴대폰 번호, SMS만 지원하는 휴대폰 번호, 수신자 부담 전화 번호, 팩스 번호 및 웹 서비스 등록을 위한 일회용 번호를 제공합니다. 모든 유형은 등록이 완료되면 개인 계정에서 사용할 수 있습니다.