什么是固定保证金？为什么我会被设置固定保证金？

一、收取要求

针对某些特定的产品或服务，为确保平台买卖双方的利益和订单安全，Z2U将为卖家设置固定保证金。金额按游戏的热度进行划分，最低收取100美金。

收取后固定保证金将展示在卖家余额的“固定保证金”分类下，卖家在达到要求（店铺信誉提升）后，金额将从支付时的途径原路返还给卖家。

二、收取方式

1. 服务申请页面直接缴纳
在卖家初次提交某些特殊产品与服务的出售申请时，页面将会展示并提醒卖家缴纳固定保证金。


2. 自助访问充值页面进行保证金缴纳。

三、退还方式及要求
1. 当卖家店铺的循环保证金余额大于等于固定保证金金额的五倍时，卖家可以申请退回固定保证金并保留代练服务售卖功能。

如：固定保证金100美元，循环保证金余额已达500美元，卖家可以退回固定保证金。

2. 卖家等级高于两颗钻，且总订单金额大于8000美元后，如果卖家店铺订单事件比例少，信誉良好，则可以联系平台退回固定保证金并保留代练业务售卖功能。

3. 卖家终止出售需要保证金的服务。
如果要求保证金的服务无订单产生，我们可直接退回100美金固定保证金（原路退回如果有手续费，则由商家自行承担）。

如果要求保证金的服务已产生订单，则我们会根据已产生订单的总金额暂扣相应的保证金用于可能存在的订单退款，订单无事件后，剩余金额则可在3个月后退回。

固定保证金将通过原始支付途径进行退回，如需按非原始支付方式退还，手续费将由卖家自行承担。

四、订单纠纷相关

固定保证金将作为卖家的出售承诺。

通常遇到订单纠纷，Z2U会暂时从卖家的收入中冻结纠纷金额，如纠纷解决，将会全数返还。如证实卖家欺诈，Z2U有权不予退还与纠纷金额等额的卖家收入（详细参考）。

针对卖方欺诈行为，在核实详情后，Z2U有权扣除所有保证金作为给买方与平台的补偿。如行为影响恶劣，Z2U将可能收取保证金金额最低3倍的罚款。

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