什么是保险计划？

什么是保险计划？

保险计划是一项辅助卖家出售和帮助买家售后的保障计划，分为卖家主动设置的保险时长与平台强制保险，保险可被视为是卖家主动（或经过Z2U要求）提供的产品质保承诺。选择保险计划将帮助卖家优先展示产品。对买家而言，保险计划期内的订单也更容易获得卖家的协助。

在保险期内，卖家的收入将会被冻结在订单页面内，当保险期满时，收入会释放到可用余额中。

如何设置保险？

在创建产品列表时，卖家可以在”保险“选项设置偏好的保险时长。在保险期内，该产品都将优先显示在选购页面上。

同时，这也代表收入将被冻结在订单页面内多久，如在保险期内遇到争议或者投诉，Z2U能够直接采取措施保障买家的利益。

*请注意，保险一旦成功设置，将不允许通过编辑产品的方式进行撤销。如不希望设置保险，您可能需要重新创建列表并选择不加入保险。

关于平台保险（强制保险）

Z2U会定期对平台上出售的产品进行风险评估，评估标准包括但不限于：争议率，卖家行为（对售后的处理态度），产品热度，其它风险因素等。一旦某项产品被评估为高风险，Z2U将会对其设置强制平台保险，以此来保障买家利益。当产品的风险降低时，Z2U也可能会将平台保险撤销。

平台保险可被视为Z2U强制要求卖家提供不低于此保险时长的质保服务期（若卖家认为自己的质保服务承诺低于此强制保险时长，Z2U将认定平台保险为商品的最低质保服务期），如商品在此期间发生投诉，Z2U可根据平台保险对卖家服务进行审查并做出相应的处理。

*请注意，平台保险为强制要求卖家设置不低于此时长的保险日期。对于某些长达数月的订阅类产品，平台保险将分期数向卖家释放余额。

比如：卖家出售一个订阅时长为180天的产品，平台设置180天分3期释放的强制保险。卖家的收入将会在买家确认收货后进入分期保险冻结，保险第一期为订单完成的第30天释放30%，第二期为订单完成的第90天释放30%，第三期为订单完成的第180天释放40%。

通常，Z2U会根据卖家出售表现以及商品的风险情况设置分期保险的期数（各个商品的分期保险比例不完全一样），如卖家在释放完成前取消订单，未释放的保险金额也将撤销。

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